FAQ — Questions fréquentes

C'est un masque en gel, et non en tissu. Sa base gélifiante est une algue rouge, le Chondrus crispus, chargée en sérum. Il adhère au visage sans glisser, ce qui permet de le garder longtemps, et il libère progressivement son eau pendant la pose.

Les actifs mis en avant sont le PDRN (Sodium DNA), le collagène sous deux formes — hydrolysé et soluble —, la niacinamide et deux peptides tenseurs (Acetyl Hexapeptide-8 et SYN-AKE).

La formule compte 23 ingrédients au total, et la liste INCI complète est affichée sur chaque fiche produit, dans l'ordre réglementaire. Nous n'en cachons aucun.

Oui, c'est même le repère à surveiller. L'hydrogel est opaque à la pose ; au fil des heures il libère son eau, se compacte et devient translucide. Quand il est clair, la pose est terminée.

La formule est sans parfum ajouté, sans paraben et sans silicone. Comme pour tout soin, en cas de peau réactive, faites un test sur une petite zone — le pli du coude — 24 h avant la première utilisation complète.

Nous ne revendiquons ni test dermatologique ni label : aucun ne nous a été fourni, nous ne l'écrirons donc pas.

Nous ne pouvons pas nous substituer à un avis médical. Pendant la grossesse ou l'allaitement, demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien avant d'introduire un nouveau soin, en lui montrant la liste INCI complète que vous trouverez sur la fiche produit.

À température ambiante, à l'abri du soleil direct et de l'humidité, dans leur sachet fermé. Un sachet ouvert s'utilise immédiatement : le gel s'assèche à l'air.

Nettoyez votre visage et séchez-le délicatement. Appliquez le masque sur l'ensemble du visage. Laissez agir 20 minutes minimum — ou toute la nuit pour une pose prolongée. Retirez-le quand il devient translucide, puis massez légèrement l'excédent de sérum pour le faire pénétrer. Ne rincez pas.

2 masques par semaine, pendant 8 semaines. C'est le rythme sur lequel toutes nos cures sont calibrées — un pack de 4 masques couvre 2 semaines, un pack de 24 en couvre 12.

Après le nettoyage et avant la crème. Le soir de préférence : la peau n'est ensuite exposée ni au maquillage ni à la pollution. Inutile d'appliquer un sérum en dessous, le masque en apporte déjà.

Dès le lendemain matin, la peau est plus douce au toucher — c'est l'effet d'hydratation, immédiat et visible.

Pour le reste, soyons clairs : nous n'annonçons aucun délai chiffré, parce que nous n'avons pas d'étude pour l'appuyer. Ce que nous savons, c'est que l'effet d'un masque se construit par accumulation : c'est la régularité, sur plusieurs semaines, qui compte — pas une pose isolée.

Oui. Les transactions sont chiffrées via le protocole SSL et traitées par notre prestataire de paiement. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et n'y sont jamais stockées.

Tant qu'elle n'est pas remise au transporteur, oui. Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Une fois le colis parti, il faudra passer par la procédure de remboursement.

Le pack de 4 masques couvre 2 semaines au rythme de 2 par semaine : c'est le format pour découvrir le protocole. Les packs plus longs font baisser le prix au masque, et ce prix unitaire est affiché sur chaque fiche pour que la comparaison soit immédiate.

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