Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits.
En vigueur au 1er août 2026 — conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD)
1. Responsable du traitement
Mediskin — contact@mediskin.fr
2. Données collectées
Lors de votre commande ou de vos échanges avec nous, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, adresse postale (livraison et facturation). Seules les données strictement nécessaires sont collectées.
3. Finalités du traitement
- Le traitement et le suivi de vos commandes (confirmation, expédition, service après-vente)
- La communication relative à votre commande et, si vous y avez consenti, l'envoi de notre newsletter
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat ou contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
5. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
- Droit de suppression — demander l'effacement de vos données
- Droit de portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mediskin.fr. Nous vous répondons dans un délai maximal d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires (paiement, logistique, transport) dans la seule mesure nécessaire au traitement de votre commande.
8. Contact — Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent données personnelles à l'adresse : contact@mediskin.fr (objet : « Protection des données »).